REPERCUSIONES SOBRE LA SALUD Y PREVENCIÓN.
El Instituto Nacional de la Seguridad Social de Bizkaia (I.N.S.S.) resuelve declarar como derivada de accidente de trabajo la incapacidad temporal por ansiedad de un trabajador, motivada por riesgos psicosociales, al padecer conductas discriminatorias.
Se trata de un trabajador de un Ayuntamiento, que en septiembre de 2018 en su puesto de trabajo padeció un trastorno diagnosticado por su Mutua Laboral como crisis de ansiedad por contingencia común. Fue derivado a su Médico de Atención Primaria que en interconsulta con el psicólogo declaró existir una base laboral motivada por riesgos psicosociales, tras padecer situaciones discriminatorias laborales. La Seguridad Social aceptó declarar que la incapacidad temporal acaecida es una enfermedad derivada del trabajo.
El Observatorio Europeo de Riesgos (OER) asegura que el estrés es la principal causa de absentismo y baja laboral
La carga mental se define como el conjunto de requerimientos mentales, cognitivos e intelectuales a los que se ve sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral. Es decir, el nivel de actividad mental o de esfuerzo intelectual necesario para desarrollar el trabajo.
Factores que influyen
- La cantidad y la calidad de la información. La mayor o menor complejidad de la información recibida condicionará, una vez superado el período de aprendizaje, la posibilidad de automatizar las respuestas.
- El tiempo. Si el proceso estímulo-respuesta es continuo, la capacidad de respuesta del individuo puede verse saturada; si por el contrario existen períodos de descanso o de menor respuesta, el individuo puede recuperar su capacidad y evitar una carga mental excesiva.
- Condiciones físicas (ruido, temperatura, iluminación),
- Agentes Psico-sociales (relaciones jerárquicas, sistema de comunicación, etc.)
- Factores de origen extra-laboral
- Componentes individuales (edad, nivel de aprendizaje, estado de fatiga, personalidad, motivación, satisfacción, etc.)
Cuando el esfuerzo requerido excede la respuesta del individuo puede dar lugar a fatiga mental, con una serie de alteraciones físicas y psíquicas y disminución del rendimiento. Cuando este desequilibrio es prolongado puede aparecer la fatiga crónica.
Sus síntomas, que no sólo se sienten durante o después del trabajo, (sino que pueden ser permanentes) son los siguientes:
- Inestabilidad emocional: irritabilidad, ansiedad, estados depresivos…
- Trastorno del sueño.
- Alteraciones psicosomáticas: hipocondrías, mareos, alteraciones cardíacas, problemas digestivos…
Evaluación de la carga mental
No hay un método de medición directo de la carga mental y para realizar un diagnóstico de la situación se utilizan:
- Factores de carga del puesto:
- Exigencias mentales de la tarea
- Condiciones en las que se realizan los trabajos.
- Factores de carga inherentes a la tarea
- Incidencia sobre el individuo:
- Indicadores de fatiga mental.
Existen diversos métodos objetivos para la evaluación de las condiciones de trabajo, que incluyen variables relativas a la carga mental.
Métodos utilizados frecuentemente:
- (L.E.S.T.) – método diseñado por el Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo.
- (R.N.U.R.) – método de Perfil del Puesto.
- (ANACT) – método elaborado por la Agencia Nacional para la Mejora de las Condiciones de Trabajo
- Método de evaluación de factores psicosociales del INSHT
Estos métodos de valoración son complementarios entre sí, dado que ninguna medida es válida por sí sola para evaluar la carga mental.
PREVENCIÓN DE LA FATIGA MENTAL
Por tanto, la prevención de la fatiga mental deberá basarse en el conocimiento de las exigencias mentales de las tareas y de los recursos o capacidades del trabajador para dar respuesta a esas demandas en las condiciones existentes.
Algunas de las medidas preventivas recomendadas son:
- Adaptar la carga del trabajo a la persona.
- Dotar a las tareas de un interés.
- Controlar la cantidad y calidad de la información.
- Proporcionar formación y entrenamiento adecuados.
- Adecuar los periodos de descanso.
- Mantener las condiciones de trabajo dentro de los parámetros de confort.
